سياسة الخصوصية - متجر سيتي رولز

آخر تحديث: [3/16/2026]

مرحباً بكم في متجر سيتي رولز

نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام متجر سيتي رولز بجمع معلوماتكم واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامكم لتطبيقنا على الهاتف المحمول وموقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة.

باستخدام تطبيق متجر سيتي رولز، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها.

المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم الكامل

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

عنوان الشحن

عنوان الفوترة

معلومات الحساب

عند التسجيل في التطبيق:

اسم المستخدم

بيانات تسجيل الدخول

تفضيلات الحساب

بيانات الطلبات والمعاملات

عند استخدام التطبيق لشراء المنتجات:

سجل الطلبات

المنتجات المشتراة

تفاصيل الدفع (تتم معالجتها عبر مزودي خدمات دفع آمنة تابعين لجهات خارجية)

لا يقوم متجر سيتي رولز بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع كاملةً.

معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، بما في ذلك:

نوع الجهاز

نظام التشغيل

معرفات الجهاز

عنوان IP

بيانات استخدام التطبيق وسجلات التفاعل

تساعدنا هذه المعلومات على تحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين

معالجة الطلبات وتوصيلها

تقديم دعم العملاء

تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم

إرسال إشعارات الخدمة (تحديثات الطلبات، نشاط الحساب)

منع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة

الامتثال للالتزامات القانونية

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

٣. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

موافقتك عند استخدام التطبيق

ضرورة تعاقدية (معالجة الطلبات والخدمات)

الامتثال للالتزامات القانونية

المصالح التجارية المشروعة، مثل تحسين خدماتنا ومنع الاحتيال

٤. مشاركة المعلومات

قد نشارك بيانات المستخدم المحدودة مع أطراف ثالثة موثوقة فقط عند الضرورة لتشغيل خدماتنا.

قد تشمل هذه الأطراف:

مقدمو خدمات التوصيل والخدمات اللوجستية

لتوصيل المنتجات المشتراة إلى عنوان الشحن الخاص بك.

مقدمو خدمات الدفع

لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت بشكل آمن.

مقدمو الخدمات التقنية

مقدمو خدمات الاستضافة، وأدوات التحليل، والبنية التحتية التي تدعم تطبيقنا.

يُطلب من جميع الأطراف الثالثة الالتزام بمعايير السرية وحماية البيانات المناسبة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لما يلي:

تقديم الخدمات للمستخدمين

حفظ سجلات المعاملات

الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات

بعد انقضاء هذه المدة، قد تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُخفى هويتها.

6. أمن البيانات

يطبق متجر سيتي رولز تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المصرح به، أو الكشف عنها، أو تعديلها، أو إتلافها.

قد تشمل هذه التدابير ما يلي:

بنية تحتية آمنة للخوادم

تشفير البيانات عند الاقتضاء

تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة

مراقبة أمنية دورية

على الرغم من هذه الجهود، لا يمكن لأي منصة رقمية ضمان أمن مطلق.

٧. حقوقك في الخصوصية

بحسب قوانين بلدك، قد يحق لك ما يلي:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية

تصحيح المعلومات غير الدقيقة

طلب حذف بياناتك الشخصية

سحب الموافقة على بعض أنشطة معالجة البيانات

يمكن للمستخدمين تحديث أو تعديل معلومات حساباتهم مباشرةً من داخل التطبيق.

٨. حذف الحساب

يحق للمستخدمين طلب حذف حساباتهم في متجر سيتي رولز والبيانات الشخصية المرتبطة بها.

حذف حسابك من التطبيق

سجّل الدخول إلى حسابك.

انتقل إلى الملف الشخصي.

افتح الإعدادات.

اختر حذف الحساب.

أكّد طلب الحذف.

طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني

يمكنك أيضًا طلب حذف حسابك عن طريق التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: info@satamall.co

يرجى تضمين المعلومات التالية:

اسمك

رقم الهاتف المرتبط بالحساب

عنوان البريد الإلكتروني (إن وجد)

بعد التحقق، سنقوم بمعالجة طلب الحذف في غضون فترة زمنية معقولة.

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات مؤقتًا إذا اقتضت الضرورة ذلك لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال.

9. خدمات الأطراف الثالثة

قد يتكامل تطبيق سيتي رولز مع خدمات أطراف ثالثة تعمل بشكل مستقل عنا. قد تشمل هذه الخدمات:

بوابات الدفع

أدوات التحليل

مُزودي خدمات الاستضافة السحابية

لهذه الأطراف الثالثة سياسات خصوصية خاصة بها، ونوصي بمراجعتها.

10. خصوصية الأطفال

خدمات سيتي رولزغير مُخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا.

لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. في حال اكتشاف مثل هذه البيانات، سيتم حذفها فورًا.

11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة.

Notifications